2019年5月28日下午，徐先生拿著一面寫(xiě)有“認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)周到”的錦旗來(lái)到市公交公司公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)中心，感謝巡檢員劉文玉幫助找回丟失公共自行車(chē)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高尚品德。
　　據(jù)了解，3月6日徐先生從市交警支隊(duì)公共自行車(chē)站點(diǎn)借乘公共自行車(chē)回家，中途停車(chē)購(gòu)物時(shí)因保管不善丟失，多次尋找未果，遂到中心辦理了賠償手續(xù)，賠款800元。5月12日，劉文玉在巡檢過(guò)程中環(huán)衛(wèi)工人告知在汾河路與東二路交叉口附近有一輛公共自行車(chē)停放很長(zhǎng)時(shí)間了，細(xì)心的劉文玉經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的查找找到了這輛自行車(chē)。經(jīng)工作人員查證正是徐先生丟失的公共自行車(chē)。中心及時(shí)通知徐先生退回賠償款并告知了事情原委，這才有了28日下午這一幕。
　　公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)中心工作人員幫助用戶(hù)找回丟失公共自行車(chē)、手機(jī)等貴重物品的類(lèi)似實(shí)例，已經(jīng)非常多，劉文玉所做之事只是其中一個(gè)縮影。東營(yíng)公交自行車(chē)人認(rèn)真細(xì)致周到服務(wù)市民的高尚品德，得到了市民及社會(huì)各界的好評(píng)，我們將一如既往用自己的微薄之力為公共自行車(chē)公益事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。