近日，東營市人民政府辦公室通報了“中國東營”政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上民聲”回復(fù)情況，對東營市公交公司“網(wǎng)上民聲”受理工作進行了表揚。

    自市政府門戶網(wǎng)站開通網(wǎng)上民生欄目以來，市公交公司高度重視網(wǎng)上民聲回復(fù)情況，把網(wǎng)上民聲回復(fù)工作作為公司提高服務(wù)質(zhì)量、改進工作作風(fēng)的重要舉措，并要求工作人員本著為市民出行方便負責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好“網(wǎng)上民聲”的回復(fù)工作。據(jù)統(tǒng)計，2011年市公交公司共受理各類網(wǎng)上民聲問題1514件，回復(fù)率達100%。

    “網(wǎng)上民聲”的開通為市民與政府的溝通搭建了一個平臺，暢通了市民與政府溝通交流的渠道，得到了廣大市民的一致好評，市公交公司將始終本著“沒有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”這一服務(wù)理念，繼續(xù)做好“網(wǎng)上民聲”的回復(fù)工作，盡最大努力為市民乘車出行提供便利。