進入2012年以來，保修三廠積極開展了降故障、保安全活動，首先從提升員工素質(zhì)入手，把進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量作為實現(xiàn)“降故障頻率、降小修頻率、降返修頻率”的手段，通過不斷努力，取得了階段性的成效。
    為了實現(xiàn)活動目標，保修三廠迅速制定了實施細則，其中，把提升素質(zhì)、突出服務作為第一階段的工作重點。活動期間，保修三廠通過召開員工會、管理人員和班組長會議，宣講公司有關精神，深刻領會安全出效益的實質(zhì)，根據(jù)保修工藝規(guī)范在工作中開展應知應會練兵，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務技能有了明顯提高。活動開展幾個月來，保修三廠始終把保修為運行服務作為第一要務，先后多次組織職工對方向球頭、傳動軸、前后門、扶手等影響安全的部位進行檢查并及時排除故障，為保證降低故障頻率、保障車隊運行班次做出貢獻，得到了車隊領導及廣大駕駛員的普遍稱贊。